الأسئلة الشائعة

أوليا بيوتي متجر إلكتروني لمنتجات التجميل يقدّم تشكيلة منتقاة من منتجات العناية بالبشرة والمكياج والعناية بالشعر والعطور والعناية الشخصية من علامات تجارية موثوقة.

نعم. نلتزم بتقديم منتجات أصلية 100% نحصل عليها من موردين موثوقين وموزّعين معتمدين.

تصفّح منتجاتنا ببساطة، وأضف ما ترغب به إلى سلّتك، ثم انتقل إلى صفحة إتمام الطلب واتّبع تعليمات الدفع لإكمال طلبك.

إذا لم تتم معالجة طلبك أو شحنه بعد، فلا يمكنك تعديله بنفسك، لكن يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

نقبل وسائل دفع متعدّدة، تشمل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وخيارات الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند إتمام الطلب.

لا يتوفّر الدفع عند الاستلام حالياً. يُرجى الاطلاع على وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب.

نعم. نستخدم معالجة دفع آمنة وإجراءات حماية وفق معايير القطاع للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع.

تختلف مدة التوصيل حسب موقعك. ومدة التوصيل التقديرية هي 24 ساعة أو أقل، بحسب موقعك.

بمجرد شحن طلبك، سيصلك رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، يتيح لك متابعة حالة شحنتك.

يعتمد توفّر الشحن الدولي على بلد الوجهة. وستظهر لك خيارات الشحن المتاحة أثناء إتمام الطلب.

نقبل الإرجاع وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. ويجب أن تكون المنتجات عموماً غير مستخدمة وغير مفتوحة، وأن تُعاد خلال مدة الإرجاع المحدّدة.

يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام طلبك، مع إرفاق رقم الطلب وصور للمنتج حتى نتمكّن من حلّ المشكلة بسرعة.

لا، قد يكون الشراء كزائر متاحاً. لكن إنشاء حساب يتيح لك تتبّع طلباتك وحفظ عناوينك والاستمتاع بتجربة شراء أسرع.

يمكنك الوصول إلى فريق خدمة العملاء عبر صفحة «اتصل بنا»، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف المدرج على الموقع.

اشترك في نشرتنا البريدية وتابع قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتصلك أحدث الإصدارات والعروض الخاصة ونصائح الجمال.